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AGB’s Health & Beauty Lounge

 

1. Allgemeines, Geltungsbereich

  1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Health & Beauty Lounge und unseren Kunden.

2. Angebote und Preise

  1. Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
  2. Die Preise der Behandlungen und Produkte der Health & Beauty Lounge sind freibleibend. Preisänderungen sind vorbehalten.
  3. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise. Bei Erscheinen neuer AGB’s bzw. Angebots- und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit.

3. Terminvergabe, Behandlungen

  1. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
  2. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
  3. Die Behandlungsdauer und der -umfang richten sich nach der vorherigen und individuellen Absprache und dem Hautbild bzw. dem zu behandelndem Problem. Wir geben Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde.
  4. Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
  5. Bei sehr kurzfristigen Online Buchungen mit unter 2 Stunden Vorlaufzeit können wir nicht garantieren, dass wir die Behandlung zum gewünschten Termin durchführen können. In dem Fall wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

4. Terminverzug durch den Kunden

  1. Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden schriftlich vorher ab bzw. verschiebt ihn schriftlich, ist die Health & Beauty Lounge berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin zu 100% Rechnung zu stellen bzw. mit allfälligen Guthaben, Gutschein, Angebotspaketen oder bereits bezahlten Abo’s zu verrechnen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung oder Gelderstattung seitens des Kunden besteht nicht.
  2. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungsdauer. Health & Beauty Lounge ist zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

5. Zahlung

Behandlungen sind unmittelbar nach Abschluss der Behandlung zu bezahlen. Dasselbe gilt beim Kauf von Produkten.

Angebote, Abos und Gutscheine sind vor Behandlungsantritt in voller Summe zu bezahlen. Ein Anspruch auf Umwandlung/Anrechnung für andere Behandlungen oder Produkte besteht nicht. Ein Anspruch auf Ersatzleistung oder Geld zurück Zahlung bei vorzeitiger Beendigung durch den Kunden oder durch vorzeitiger Beendigung der Behandlung durch Health & Beauty Lounge, z.B. bei wiederholten Verstoss gegen die AGB’s, bestehet nicht.

6. Gewährleistung

  1. Im Rahmen von Gesichts- und Körperbehandlungen werden bedürfnisgerechte Methoden, neueste CE-zertifizierte Geräte und zertifizierte, kosmetische Produkte durch gut ausgebildetes und geschultes Personal eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann nicht gegeben werden. Gängige vorübergehende Nebenwirkungen, über die der Kunde auf der Website, beim Behandlungsgespräch sowie bei allfälligen nachgängigen Fragen hingewiesen wurde gehen zu Lasten des Kunden. Es besteht kein Anspruch auf Behandlung von Nebenwirkungen, Geld zurück oder Ersatzleistungen gegen Health & Beauty Lounge seitens des Kunden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäss beantwortet wurden. Die Kunden sind verpflichtet auf Krankheiten, auf die die Behandlung Auswirkungen haben könnte, wie z.B. Allergien, Infektionen hinzuweisen.
  2. Der Behandlungserfolg ist stark vom Verhalten des Kunden vor, während und nach der Behandlung und anderen Einflussfaktoren abhängig. Jede Haut reagiert zudem individuell. Deshalb übernimmt Health & Beauty Lounge keinerlei Gewährleistung. Auch keine Garantien.
  3. Produkte können nur zurückgenommen werden, wenn diese einen Schaden aufweisen. Aktions-Ware, individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.

7. Haftung

  1. Die Haftung der Health & Beauty Lounge beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlung zur Zeit der Behandlung.
  2. Schadensersatzansprüche verfallen mit Ablauf von 1 Tag nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung, sofern die Ansprüche nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden.
  3. Die Haftung für Spätfolgen unter Anwendung des Behandlungssystems ist ausgeschlossen, soweit diese zum heutigen Zeitpunkt nicht bekannt sind. Zudem ist die Haftung ausgeschlossen, wenn nicht eindeutig bewiesen werden kann, dass die Spätfolgen von der durchgeführten Behandlung entstanden sind.
  4. Sofern der Kunde bei dem Abschluss des Behandlungsvertrages falsche und/oder nicht zutreffende Angaben über seine körperliche Verfassung bzw. Vorbelastung äußert, besteht keine Haftung durch die Health & Beauty Lounge. Die Richtigkeit der Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung ist absolut maßgebend.
  5. Falls der Kunde die Aufklärungen über allfällige Nebenwirkungen, Anweisungen, Empfehlungen und Vereinbarungen von der Health & Beauty Lounge, die der Behandlungsvorbereitung, der eigentliche Behandlung bzw. der Nachbehandlung dienen, nicht oder nur beschränkt befolgt, entfällt die Haftung durch die Health & Beauty Lounge. Bei weiteren Behandlungsanweisungen bzw. Empfehlungen nach der Behandlung, die ausführlich beschrieben auf der Website im Kundenhinweis zu finden sind und/oder mündlich in der Behandlung gegeben werden, entfällt die Haftung ebenso.

8. Zuwiderhandlungen

Grobe oder wiederholte Verstösse gegen die AGB, die Betriebsordnung oder die Weisungen des Personals können das Aussprechen eines Hausverbots oder den Behandlungsabbruch zur Folge haben. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kosten und auch für keine Ersatzleistung.

9. Änderungen AGB und Betriebsordnung

  1. Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Betriebsordnung und der Nutzungsreglemente vorbehalten bleiben und dass ihm diese in geeigneter Form zur Kenntnis gebracht werden.
  2. Aus einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Betriebsordnung kann der Kunde keine Rechte ableiten.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Sämtliche Rechtsbeziehungen aus dem vorliegenden Vertrag unterstehen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.